Kontakta Lansen
Här når du vår kundservice, vårt team för kaffefrågor och våra kontaktvägar för samarbeten och företagsärenden.
Skicka ett meddelandeKontaktuppgifter
Välj rätt kontaktväg
Allmän kundservice
För frågor om din beställning, betalning eller annan praktisk hjälp hjälper vår kundservice dig vidare. Beskriv gärna ditt ärende tydligt så kan vi svara snabbare.
Frågor om kaffe
Har du frågor om våra kaffebönor, smakprofiler eller val av bryggmetod? Vi hjälper dig gärna att hitta rätt kaffe för hemmet, gåvan eller vardagen.
Wholesale och restaurang
För kaféer, restauranger och andra företag finns särskilda kontaktvägar för kaffelösningar, leveranser och löpande behov. Berätta kort om verksamheten och vad du söker.
Samarbeten
För förfrågningar om samarbeten, kampanjer och lokala partnerskap tar vi gärna emot en kort beskrivning av upplägget. Vi återkommer så snart vi kan med nästa steg.
Vanliga frågor
Hur snabbt får jag svar?
Vi återkommer vanligtvis så snart vi kan under våra kontakttider. Vid hög belastning kan svarstiden bli något längre, men vi läser alltid inkomna meddelanden.
Vilken kontaktväg ska jag välja?
Använd kundservice för allmänna frågor och ärenden, och välj de särskilda kontaktvägarna för kaffe, wholesale, restaurang eller samarbeten. Då hamnar ditt meddelande hos rätt person direkt.
När är ni kontaktbara?
Vi tar emot kontakt via våra angivna kontaktvägar under ordinarie tider för kundärenden. Skickar du ett meddelande utanför dessa tider behandlas det så snart vi är tillgängliga igen.